POLITIQUE D'EXPÉDITION

EXPÉDITION

Bénéficiez de la livraison standard gratuite à l'intérieur de la province de Québec pour les achats de 60$ et plus, excluant les taxes, lorsque vous êtes connecté à un compte yellowshoes.com.

Si les achats sont inférieurs à 60 $, excluant les taxes, obtenez un tarif fixe de 5,95 $ pour l'expédition dans la province de Québec.

Pour les autres territoires et provinces du Canada, à l'extérieur du Québec, obtenez un tarif fixe de 5,95 $ sur toutes les commandes.

Veuillez noter que les frais d'expédition sont taxables. Yellow Shoes se réserve le droit de modifier ou de changer ces termes et conditions à tout moment et sans préavis.

La plupart des commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la commande. Nous ne pouvons pas expédier à des boites postales. Nous expédions uniquement au Canada et ne pouvons avoir qu'une seule adresse de livraison par commande. Vous pouvez Cependant passer plusieures commandes.

 

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

À la suite de l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni dans un courriel de confirmation. Vous pouvez suivre la progression de votre commande en saisissant votre numéro de commande GY dans la page SUIVRE MA COMMANDE page, cliquez ici pour accéder à cette page. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, communiquez avec notre service à la clientèle sans frais au 1-844-360-5982 ou au (514) 360-5982. Vous pouvez également écrire à  serviceclient@yellow.qc.ca .

 

PAIEMENT

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

YellowShoes.com accepte les modes de paiement en ligne suivants: Sezzle, Visa, MasterCard, PayPal et AMEX.

Actuellement, nous ne pouvons pas accepter les paiements en ligne par cartes de débit et cartes-cadeaux. Cependant, vous pouvez les utiliser à tout moment dans nos magasins. Pour des raisons de sécurité et pour éviter les fraudes, les commandes en ligne payées par carte de crédit sur ce site Web ne seront acceptées par Chaussures Yellow que si le nom et l'adresse de facturation de l'acheteur correspondent au nom sur la carte de crédit et à l'adresse de facturation de la carte de crédit. Si les informations ne correspondent pas, votre commande sera refusée, même si votre banque a autorisé la transaction. Dans ce cas, Chaussures Yellow vous contactera pour obtenir les informations nécessaires pour vous créditer selon le mode de paiement en ligne original. Les informations obtenues resteront confidentielles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre; politique de confidentialité..

 

REÇU D'ACHAT EN LIGNE

Vous recevrez un reçu d'achat en ligne à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat de la commande en ligne.

 

ENREGISTREMENT DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT ET STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Vous pouvez enregistrer une ou plusieurs cartes de crédit sur votre compte Chaussures Yellow, pour éviter d'avoir à ressaisir vos informations de paiement pour de futurs achats. Par mesure de sécurité supplémentaire, aucune donnée confidentielle n'est stockée sur nos propres serveurs. Seuls les quatre premiers et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit seront affichés dans votre compte Chaussures Yellow, pour vous aider à identifier rapidement vos cartes de crédit. Vous pouvez gérer ou supprimer une carte de crédit enregistrée de votre compte Chaussures Yellow à tout moment.

 

AJUSTEMENTS DE PRIX

Notre boutique en ligne www.yellowshoes.com propose un ajustement de prix unique sur les articles achetés dans les 15 jours suivant la facture avec votre facture originale. Cela vous permet de profiter de toute promotion ou vente que vous avez peut-être manquée après avoir effectué un achat. Dans ce cas, veuillez envoyer un courriel à notre service à la clientèle à ;serviceclient@yellow.qc.ca avec le sujet « Ajustement de prix» et votre «numéro de commande».

 

RÈGLES PROMOTIONNELLES

Les promotions ne peuvent pas être appliquées aux achats effectués précédemment ni être combinées avec d'autres offres ou réductions.

Les promotions s'appliquent uniquement à la marchandise. Ils ne s'appliquent pas aux taxes, aux frais d'expédition et aux frais de traitement.

Yellow Group Inc. se réserve le droit d'annuler une promotion à tout moment et sans préavis.

 

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS?

Nous sommes toujours impatients de vous entendre. Vous pouvez nous contacter en appelant notre service à la clientèle sans frais au 1-844-360-5982 ou (514) 360-5982 ou par courriel à serviceclient@yellow.qc.ca .